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• Les conditions de garanties complètes sont
consultables en ligne à l’adresse www.
fischer-fahrrad-kundendienst.de.S’applique le droit allemand.
Si vous avez besoin d’un dépannage en dehors
du cadre de la garantie, FISCHER vous propose
son service de réparation chez le client, qui est
toutefois payant.
Les prestations Fischer
L’achat d’un VAE Fischer vous fait bénéficier
d’une variété de prestations.
Service technique téléphonique
Notre service technique téléphonique, pour tous
problèmes techniques et pour les cas de garan-
tie et pour les modèles des années 2014, 2015,
2016, 2017 et 2018, est joignable
du lundi au vendredi de 8 h à 18 h
au
+49 721 97902560ou en ligne à l’adresse www.fischer-fahrrad-kun-
dendienst.deIl vous sera demandé les éléments suivants, à
trouver sur la plaque constructeur :
1. Année de fabrication
2. Modèle (p. ex. ECU 1505 ou EM 1505...)
3. Réf. (p. ex. 18005 ou 18024)
La plaque constructeur se trouve sur la tige de
selle, et ces informations sont reprises dans la
notice d’utilisation à la rubrique « Identification
du VAE ».
Il vous sera également demandé vos coordon-
nées.
Service de réparation chez le client
Si vous avez besoin d’un dépannage, FISCHER
vous propose son service de réparation chez le
client. Pour en bénéficier, prenez rendez-vous en
appelant notre service technique téléphonique
(du lundi au vendredi, appel gratuit). Nous met-
tons à votre disposition 25 spécialistes, des mé-
caniciens vélo qualifiés.
Le service de réparation chez le client n’est
actuellement proposé qu’en Allemagne (îles ex-
clues).