FISCHER Betriebsanleitung 2017

Service & Garantie 7

7.1.4 ZU-HAUSE-REPARATUR-SERVICE Im Garantie- & Gewährleistungsfall bieten wir Ihnen, sofern in der Garantieur- kunde nicht anders vereinbart, ein Jahr lang ab Kaufdatum einen kostenlosen Zu-Hause-Reparatur-Service an. (innerhalb Deutschlands ausgenommen unbebrückte Inseln) Die Reparatur findet nach Terminabstimmung direkt vor Ort durch unsere speziell ausgebildeten Kundendienst-Techniker statt. Ausgetauschte Teile gehen in das Eigentum der Inter-Union Technohandel GmbH über.

Sollte unser Servicetechniker vor Ort feststellen, dass es sich nicht um einen Garantiefall handelt, werden wir Ihnen die Kosten des Einsatzes berechnen.

Prüfen Sie deshalb im Vorfeld, ob der Schaden nicht durch Selbstverschulden oder aufgrund von mangelnder Pflege, versäumter Wartung oder Verschleiß entstanden ist. Die Details finden Sie in den Garantiebedingungen sowie in der Betriebsanleitung.

Unsere Hotline wird Sie gerne bei der Vorabprüfung unterstützen. Nach Absprache können auch Fotos bzw. Videos gesendet bzw. hochgeladen werden, die bei der Klärung behilflich sein würden.

Als Garantiefall werden alle Schäden an Bauteilen, für die wir eine Garantie aussprechen, bezeichnet, die durch eine bestimmungsgemäße Verwendung und ordnungsgemäßer Pflege nicht entstanden wären, sowie solche, die bereits bei Kauf festgestellt wurden.

Nicht von der Garantie betroffen sind alle Schäden an Bauteilen, die durch eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung und/oder missachteter Pflege- hinweise sowie durch betriebsbedingten Verschleiß entstanden sind.

Selbstverständlich steht Ihnen unser Kundenservice auch für kostenpflichtige Reparaturen zur Verfügung, die nicht unter die Garantie fallen.

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