2019_DE_FISCHER_BETRIEBSANLEITUNG_web[1]

Reparatur- und Reklamationsbegleitschein Wir bedauern, dass es mit unserem FISCHER E-Bike Schwierigkeiten gibt und bitten Sie umgehend, mit unserem Vertragshändler oder dem FISCHER-Kundenservice Kontakt aufzunehmen, damit Ihr FISCHER E-Bike schnell wieder fahrtüchtig ist.

Kauf im FISCHER-Webshop / Onlinehandel Sollten Sie ihr FISCHER E-Bike direkt in un- serem FISCHER Webshop gekauft haben, so der FISCHER-Kundenservice f r die Be- arbeitung zuständig. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an die FISCHER-Service Hotline +49 7272 9801-100 oder per E-Mail an fischer-fahrradshop@mts-gruppe.com Bez glich Reklamationen von FISCHER E- Bikes, die Sie bei einem unserer Online-Ver- tragshändler erworben haben, wenden Sie sich bitte, bez glich des genauen Reklamationspro- zesses, direkt an ihren jeweiligen Verkäufer. 3. Bitte halten Sie den vollständig ausgef llten Reparatur- und Reklamationsbegleitschein, den Kaufbeleg und die Bedienungsanleitung bereit, damit der Vertragshändler, bei dem Sie das FISCHER E-Bike erworben haben, Ihnen schnell und richtig helfen kann. 4. Im Falle einer R cksendung legen Sie bit- te den vollständig ausgef llten Begleit- schein und eine Kopie der Kaufquittung dem FISCHER E-Bike bei. Wir möchten Sie bitten, das FISCHER E-Bike sorgfältig, am besten im Originalkarton oder in einer anderen ge- eigneten Transportverpackung, zu verpa- cken. Ein Anspruch auf Gewährleistung kann nur geltend gemacht werden, wenn Sie uns das FISCHER E-Bike vollständig, also ein- schließlich aller Zubehörteile, retournieren.

5. Kommt es bei der R cksendung des FISCHER E-Bikes zu Transportschäden, so m ssen Sie diese beim Transportunterneh- men geltend machen. FISCHER E-Bikes, die aufgrund von unsachgemäßer oder mangel- hafter Verpackung durch Sie beschädigt bei uns eintreffen, fallen nicht unter die Gewähr- leistung. 6. Die Kosten f r dieR cksendung von FISCHER E-Bikes an uns tragen Sie als Absender. Wir nehmen FISCHER E-Bikes, die unfrei an uns gesandt werden, grundsätzlich nicht an. Sollte sich nach Pr fung durch uns herausstellen, dass tatsächlich ein Gewährleistungsfall vor- liegt, so erstatten wir selbstverständlich die Kosten f r die R cklieferung. (Abweichende Regelungen des FISCHER - Vertragshänd- lers sind möglich. Bitte erfragen Sie diese bei Ihrem FISCHER Vertragshändler) 7. Dieser Begleitschein muss immer beim FISCHER E-Bike verbleiben. Bei evtl. R ck- gabe, bzw. R cksendung des FISCHER E-Bike behalten Sie bitte den ausgef llten Abschnitt f r sich oder fertigen Sie sich eine Kopie dieses Belegs an.

1. Überpr fen Sie das FISCHER E-Bike direkt nach Kauf / nach Erhalt auf Funktionst ch- tigkeit. Sofern Ihr FISCHER E-Bike einen Mangel aufweisen sollte, haben Sie die Mög- lichkeit, dass der Verkäufer des FISCHER E-Bikes diesen Mangel im Rahmen der Ge- währleistung beseitigt. Je genauer und je fr - her Sie Mängel feststellen und dem Verkäufer bezeichnen können, desto effektiver werden Sie Hilfe erhalten. 2. Erstellen Sie eine möglichst genaue Feh- lerbeschreibung indem Sie hierf r bitte den Reparatur- und Reklamationsbegleitschein verwenden. Kauf im FISCHER-Vertragshandel Sollten Sie das FISCHER E-Bike bei einem FISCHER-Vertragshändler gekauft haben, wen- den Sie sich bitte mit dem vollständig ausgef ll- ten Reparatur- und Reklamationsbegleitschein an diesen Händler. Der Händler wird sich um die Feststellung und gegebenenfalls notwendige Behebung der Mängel k mmern.

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